A Assistência Técnica da Divisão de Construção simplifica as encomendas online

The Construction Technique Service division is undergoing a digital transformation for the sole purpose of making life easier for customers and partners. With this digital transformation, customers can search and buy spare parts at anytime, anywhere, and for any of the Atlas Copco Construction products.

As empresas de construção e outros utilizadores das aplicações Parts Online e Shop Online podem encontrar e encomendar peças com apenas um clique. As novas máquinas de compressores portáteis da série 8, lançadas em junho de 2016, têm um código QR incorporado, que poupa tempo e simplifica o processo da encomenda.
O Parts Online permite aos clientes encontrar as peças de que precisam; com o Shop Online podem efetuar a encomenda.


“Nos últimos dois anos, investimos muito no desenvolvimento de aplicações que são fáceis de utilizar e que satisfazem as necessidades dos nossos clientes e parceiros”

Adrian Ridge, Presidente da Assistência Técnica da Divisão de Construção

Em movimento

Os clientes muitas vezes trabalham em locais de construção remotos e é por isso que as aplicações Parts Online e Shop Online estão disponíveis para smartphones e tablets. O Parts Online também funciona offline.

 

“O cliente tem a tranquilidade de saber que a peça sobresselente que está a encomendar é a correta e, com o Shop Online, a encomenda pode ser efetuada 24 horas por dia, 7 dias por semana”

Massimo Caiazza, Vice-presidente do departamento de marketing, Assistência Técnica da Divisão de Construção

Código QR incorporado nos novos compressores portáteis da série 8

Para facilitar ainda mais a encomenda online, os novos produtos têm um código QR. 


“Ao ler o código QR com um smartphone ou tablet, o utilizador acede diretamente ao catálogo de peças sobresselentes da máquina, onde pode selecionar e encomendar online”

Alessandro Fantacone, Vice-presidente do departamento de marketing, Assistência a Energia Portátil

O novo compressor portátil da série 8 é o primeiro produto a ter um código QR integrado.


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